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FM-Connect Chat

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FM-Solutionmaker: Gemeinsam Facility Management neu denken

Zielbereiche für Kerngeschäft, Governance, Resilienz und Sicherheit

Facility Management: Banken & Versicherungen » FM‑Zielbild » Kerngeschäft

Facility Management zur Unterstützung des Kerngeschäfts von Banken und Versicherungen

Kerngeschäftsunterstützung und Standortportfolio

Das Immobilien- und Standortportfolio stellt die für das Geschäftsmodell erforderlichen Flächen, technischen Ressourcen und Services in geeigneter Qualität, Kapazität und Verfügbarkeit bereit. Portfolioentscheidungen folgen Geschäftsstrategie, Risikolage, Kundenanforderungen und langfristigem Wertbeitrag. Gebäude werden nicht isoliert nach Fläche oder Kosten bewertet. Ihre Bedeutung ergibt sich aus den dort erbrachten Geschäftsleistungen. Ein Handelsstandort, ein Krisenarbeitsplatz, eine Hauptverwaltung, ein Schadenservicezentrum und eine Filiale besitzen unterschiedliche Funktions- und Verfügbarkeitsprofile.

Kerngeschäft, Governance, Resilienz und Sicherheit

Operatives Teilziel

Kennzahlen und Beispiel-Zielwerte

Maßnahmen und Projekte

Verantwortung und Eskalation

Kritische Geschäftsleistungen und ihre räumlich-technischen Abhängigkeiten sind vollständig erfasst.

100 % der kritischen Leistungen mit Standort-, Flächen-, Medien- und Servicezuordnung; jährliche Aktualisierung

Business-Service-Mapping, Standort-BIA, Abhängigkeitsmodell

Verantwortlich: Business Continuity und FM; Eskalation bei fehlender Zuordnung einer kritischen Leistung

Das Portfolio unterstützt Geschäfts-, Personal- und Vertriebsstrategie.

100 % der Standorte mit strategischer Rolle; Portfolioentscheidungen mit Business Case

Standortstrategie, Filialnetzplanung, Miet-/Eigentumsstrategie, Szenarioplanung

Verantwortlich: Corporate Real Estate/Asset Management; Freigabe durch zuständiges Vorstandsressort

Flächen werden bedarfsgerecht und risikogerecht genutzt.

Büroauslastung beispielsweise 50–75 % im relevanten Messfenster; definierte Resilienzreserven separat ausgewiesen

Belegungsmessung, Desk Sharing, Konsolidierung, Umnutzung

Verantwortlich: Workplace und Portfolio; Eskalation bei dauerhafter Unter- oder Überauslastung

Investitions- und Erneuerungsbedarfe sind langfristig planbar.

Zehnjährige Investitionsvorschau; 100 % der kritischen Assets mit Erneuerungsjahr

Masterplanung, Zustandsbewertung, Szenarien für Sanierung/Verlagerung

Verantwortlich: Asset Management und Technik; Eskalation bei ungedeckten kritischen Erneuerungsrisiken

Integration der Zukunftsthemen:

Digitales Portfoliomodell, ESG-Risikobewertung je Standort, hybride Flächenplanung und Standort-Resilienz werden gemeinsam betrachtet.